Datenschutzbestimmungen

Diese Datenschutzrichtlinie beschreibt, wie die Elfen GmbH (die „Website“ oder „wir“) Ihre persönlichen Daten sammelt, verwendet und offenlegt, wenn Sie die Website besuchen oder einen Kauf auf der Website tätigen.

Diese Datenschutzrichtlinie beschreibt, wie die Elfen GmbH (die „Website“ oder „wir“) Ihre persönlichen Daten erhebt, verwendet und offenlegt, wenn Sie die Website besuchen oder einen Kauf auf der Website tätigen.

Kontakt

Wenn Sie nach Durchsicht dieser Richtlinie weitere Fragen haben, mehr Informationen über unsere Datenschutzpraktiken wünschen oder eine Beschwerde einreichen möchten, wenden Sie sich bitte per E-Mail an schuermans@elfen.one oder per Post unter Verwendung der unten angegebenen Daten an uns:

Mülldorfer Str. 27, 53757 Sankt Augustin, Deutschland


Sammeln von persönlichen Daten

Wenn Sie die Website besuchen, erfassen wir bestimmte Informationen über Ihr Gerät, Ihre Interaktion mit der Website und Informationen, die zur Bearbeitung Ihrer Einkäufe erforderlich sind. Wir können auch zusätzliche Informationen sammeln, wenn Sie uns für den Kundensupport kontaktieren. In dieser Datenschutzrichtlinie bezeichnen wir alle Informationen über eine identifizierbare Person (einschließlich der unten aufgeführten Informationen) als „persönliche Daten“. In der folgenden Liste finden Sie weitere Informationen darüber, welche persönlichen Daten wir erfassen und warum.

  • Informationen zum Gerät
    • Zweck der Erfassung: um die Website für Sie korrekt zu laden und um Analysen zur Nutzung der Website durchzuführen, um unsere Website zu optimieren.
    • Quelle der Erfassung: Wird automatisch erfasst, wenn Sie auf unsere Website zugreifen, und zwar mithilfe von Cookies, Protokolldateien, Web Beacons, Tags oder Pixeln.
    • Offenlegung zu Geschäftszwecken: Weitergabe an unseren Prozessor Shopify.
    • Erfasste persönliche Daten: Version des Webbrowsers, IP-Adresse, Zeitzone, Cookie-Informationen, welche Websites oder Produkte Sie sich ansehen, Suchbegriffe und wie Sie mit der Website interagieren.

  • Informationen zur Bestellung
    • Zweck der Erfassung: um Ihnen Produkte oder Dienstleistungen zur Erfüllung unseres Vertrags zu liefern, um Ihre Zahlungsinformationen zu verarbeiten, den Versand zu organisieren und Ihnen Rechnungen und/oder Auftragsbestätigungen zukommen zu lassen, um mit Ihnen zu kommunizieren, um unsere Aufträge auf potenzielle Risiken oder Betrug zu prüfen und um Ihnen, wenn dies Ihren Präferenzen entspricht, Informationen oder Werbung zu unseren Produkten oder Dienstleistungen zukommen zu lassen.
    • Quelle der Datenerhebung: von Ihnen erhoben.
    • Offenlegung zu Geschäftszwecken: Weitergabe an unseren Auftragsverarbeiter Shopify.
    • Erfasste persönliche Daten: Name, Rechnungsadresse, Lieferadresse, Zahlungsinformationen (einschließlich Kreditkartennummern, E-Mail-Adresse und Telefonnummer).

  • Informationen zur Kundenbetreuung
    • Zweck der Sammlung:
    • Quelle der Erfassung:
    • Offenlegung für einen geschäftlichen Zweck:
    • Erfasste persönliche Informationen: -
    • Erhebungszweck: Zur Bereitstellung von Kundensupport.
    • Quelle der Datenerhebung: von Ihnen erhoben
    • Offenlegung für einen geschäftlichen Zweck: -
    • Erfasste personenbezogene Daten: -

 

Weitergabe persönlicher Daten

Wir geben Ihre persönlichen Daten an Dienstleister weiter, die uns dabei helfen, unsere Dienstleistungen zu erbringen und unsere Verträge mit Ihnen zu erfüllen, wie oben beschrieben. Zum Beispiel:

  • Wir verwenden Shopify, um unseren Online-Shop zu betreiben. Sie können hier mehr darüber lesen, wie Shopify Ihre persönlichen Daten verwendet: https://www.shopify.com/legal/privacy.
  • Wir können Ihre persönlichen Daten weitergeben, um geltende Gesetze und Vorschriften einzuhalten, um auf Vorladungen, Durchsuchungsbefehle oder andere rechtmäßige Anfragen nach Informationen zu reagieren, die wir erhalten, oder um unsere Rechte anderweitig zu schützen.

Behaviorale Werbung

Wie oben beschrieben, verwenden wir Ihre persönlichen Daten, um Ihnen gezielte Werbung oder Marketingmitteilungen zukommen zu lassen, von denen wir glauben, dass sie für Sie von Interesse sein könnten. Zum Beispiel:

  • Wir verwenden Google Analytics, um zu verstehen, wie unsere Kunden die Website nutzen. Sie können hier mehr darüber lesen, wie Google Ihre persönlichen Daten verwendet: https://www.google.com/intl/en/policies/privacy/. Sie können sich auch hier von Google Analytics abmelden: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.
  • Wir verwenden Shopify Audiences, um auf anderen Websites unserer Werbepartner Anzeigen für Käufer zu schalten, die bei anderen Shopify-Händlern eingekauft haben und die sich auch für unser Angebot interessieren könnten. Wir geben auch Informationen über Ihre Nutzung der Website, Ihre Einkäufe und die mit Ihren Einkäufen verbundene E-Mail-Adresse an Shopify Audiences weiter, über die andere Shopify-Händler Ihnen Angebote machen können, die Sie interessieren könnten.

Weitere Informationen darüber, wie gezielte Werbung funktioniert, finden Sie auf der Bildungsseite der Network Advertising Initiative („NAI“) unter https://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work.

Außerdem können Sie sich von einigen dieser Dienste abmelden, indem Sie das Abmeldeportal der Digital Advertising Alliance besuchen: https://optout.aboutads.info/.

Verwendung persönlicher Daten

Wir verwenden Ihre persönlichen Daten, um Ihnen unsere Dienstleistungen anzubieten, wie z.B.: das Anbieten von Produkten zum Verkauf, die Bearbeitung von Zahlungen, den Versand und die Ausführung Ihrer Bestellung und um Sie über neue Produkte, Dienstleistungen und Angebote auf dem Laufenden zu halten.

Rechtmäßige Grundlage

Wenn Sie Ihren Wohnsitz im Europäischen Wirtschaftsraum (EWR) haben, verarbeiten wir Ihre personenbezogenen Daten gemäß der Allgemeine Datenschutz-Verordnung (GDPR") auf der Grundlage der folgenden Rechtsgrundlagen:

  • Ihre Einwilligung;
  • Die Erfüllung des Vertrags zwischen Ihnen und der Website;
  • Einhaltung unserer gesetzlichen Verpflichtungen;
  • Für unsere berechtigten Interessen, die Ihre Grundrechte und -freiheiten nicht überwiegen.

Speicherung

Wenn Sie eine Bestellung über die Website aufgeben, werden wir Ihre persönlichen Daten für unsere Unterlagen aufbewahren, bis Sie uns bitten, diese Daten zu löschen. Weitere Informationen zu Ihrem Recht auf Löschung finden Sie im Abschnitt „Ihre Rechte“ weiter unten.

Automatische Entscheidung

Wenn Sie Ihren Wohnsitz im EWR haben, haben Sie das Recht, der Verarbeitung zu widersprechen, die ausschließlich auf einer automatisierten Entscheidungsfindung (einschließlich Profiling) beruht, wenn diese Entscheidungsfindung eine rechtliche Auswirkung auf Sie hat oder Sie anderweitig erheblich beeinträchtigt.

Wir führen keine vollständig automatisierte Entscheidungsfindung durch, die eine rechtliche oder anderweitig erhebliche Auswirkung auf Kundendaten hat.

Unser Auftragsverarbeiter Shopify verwendet eine begrenzte automatisierte Entscheidungsfindung, um Betrug zu verhindern, die keine rechtlichen oder anderweitig erheblichen Auswirkungen auf Sie hat.

Zu den Diensten, die Elemente der automatisierten Entscheidungsfindung enthalten, gehören:

  • Vorübergehende schwarze Liste von IP-Adressen, die mit wiederholt fehlgeschlagenen Transaktionen in Verbindung gebracht werden. Diese schwarze Liste bleibt für eine geringe Anzahl von Stunden bestehen.
  • Vorübergehende schwarze Liste von Kreditkarten, die mit IP-Adressen auf der schwarzen Liste verbunden sind. Diese schwarze Liste bleibt für eine geringe Anzahl von Tagen bestehen.

 

Ihre Rechte

GDPR

Wenn Sie Ihren Wohnsitz im EWR haben, haben Sie das Recht, auf die persönlichen Daten, die wir über Sie gespeichert haben, zuzugreifen, sie auf einen neuen Dienst zu übertragen und zu verlangen, dass Ihre persönlichen Daten korrigiert, aktualisiert oder gelöscht werden. Wenn Sie von diesen Rechten Gebrauch machen möchten, setzen Sie sich bitte über die oben genannten Kontaktinformationen mit uns in Verbindung. 

Ihre personenbezogenen Daten werden zunächst in Irland verarbeitet und dann zur Speicherung und weiteren Verarbeitung ins außereuropäische Ausland übertragen, u. a. nach Kanada und in die Vereinigten Staaten. Weitere Informationen darüber, wie Datenübertragungen mit der GDPR übereinstimmen, finden Sie im GDPR-Whitepaper von Shopify: https://help.shopify.com/en/manual/your-account/privacy/GDPR.

 

Cookies

Ein Cookie ist eine kleine Informationsmenge, die auf Ihren Computer oder Ihr Gerät heruntergeladen wird, wenn Sie unsere Website besuchen. Wir verwenden eine Reihe verschiedener Cookies, darunter Funktions-, Leistungs- und Werbe-Cookies sowie Cookies für soziale Medien oder Inhalte. Cookies verbessern Ihr Surferlebnis, indem Sie es der Website ermöglichen, sich an Ihre Aktionen und Präferenzen zu erinnern (z. B. Anmeldung und Auswahl der Region). Das bedeutet, dass Sie diese Informationen nicht jedes Mal neu eingeben müssen, wenn Sie auf die Website zurückkehren oder von einer Seite zur anderen wechseln. Cookies liefern auch Informationen über die Nutzung der Website, z. B. darüber, ob Sie die Website zum ersten Mal besuchen oder ob Sie ein häufiger Besucher sind.

Wir verwenden die folgenden Cookies, um Ihre Erfahrung auf unserer Website zu optimieren und unsere Dienste bereitzustellen:


Cookies, die für das Funktionieren des Shops notwendig sind

Name

Funktion

Dauer

_ab

Verwendet in Verbindung mit dem Zugang zu admin.

2J

_secure_session_id

Verwendet in Verbindung mit der Navigation durch ein Portal.

24Uhr

_shopify_country

Wird in Verbindung mit dem Checkout verwendet.

/Sitzung

_shopify_m

Dient zur Verwaltung der Datenschutzeinstellungen von Kunden.

1J

_shopify_tm

Dient zur Verwaltung der Datenschutzeinstellungen von Kunden.

30Min

_shopify_tw

Dient zur Verwaltung der Datenschutzeinstellungen von Kunden.

2W

_storefront_u

Wird verwendet, um die Aktualisierung von Kundenkontoinformationen zu erleichtern.

1Min

_tracking_consent

Präferenzen verfolgen.

1J

c

Wird in Verbindung mit dem Checkout verwendet.

1J

cart

Wird in Verbindung mit dem Einkaufswagen verwendet.

2W

cart_currency

Wird in Verbindung mit dem Einkaufswagen verwendet.

2W

cart_sig

Wird in Verbindung mit dem Checkout verwendet.

2W

cart_ts

Wird in Verbindung mit dem Checkout verwendet.

2W

cart_ver

Wird in Verbindung mit dem Einkaufswagen verwendet.

2W

checkout

Wird in Verbindung mit dem Checkout verwendet.

4W

checkout_token

Wird in Verbindung mit dem Checkout verwendet.

1J

dynamic_checkout_shown_on_cart

Wird in Verbindung mit dem Checkout verwendet.

30Min

hide_shopify_pay_for_checkout

Wird in Verbindung mit dem Checkout verwendet.

/Sitzung

keep_alive

Wird in Verbindung mit der Käuferlokalisierung verwendet.

2W

master_device_id

Wird in Verbindung mit dem Händler-Login verwendet.

2J

previous_step

Wird in Verbindung mit dem Checkout verwendet.

1J

remember_me

Wird in Verbindung mit dem Checkout verwendet.

1J

secure_customer_sig

Wird in Verbindung mit dem Kunden-Login verwendet.

20J

shopify_pay

Wird in Verbindung mit dem Checkout verwendet.

1J

shopify_pay_redirect

Wird in Verbindung mit dem Checkout verwendet.

30 Min, 3W oder 1J, je nach Wert

storefront_digest

Wird in Verbindung mit dem Kunden-Login verwendet.

2J

tracked_start_checkout

Wird in Verbindung mit dem Checkout verwendet.

1J

checkout_one_experiment

Wird in Verbindung mit dem Checkout verwendet.

/Sitzung

checkout_session_lookup

Wird in Verbindung mit dem Checkout verwendet.

3W

checkout_session_token_<<token>>

Wird in Verbindung mit dem Checkout verwendet.

3W

identity-state

Wird in Verbindung mit der Kundenauthentifizierung verwendet.

24Uhr

identity-state-<<token>>

Wird in Verbindung mit der Kundenauthentifizierung verwendet.

24Uhr

identity_customer_account_number

Wird in Verbindung mit der Kundenauthentifizierung verwendet.

12W

Berichterstattung und Analytik

Name

Funktion

Dauer

_landing_page

Landing Pages verfolgen.

2W

_orig_referrer

Landing Pages verfolgen.

2W

_s

Shopify-Analytics.

30Min

_shopify_d

Shopify-Analytics.

/Sitzung

_shopify_s

Shopify-Analytics.

30Min

_shopify_sa_p

Shopify- Analytik in Bezug auf Marketing und Weiterempfehlungen.

30Min

_shopify_sa_t

Shopify- Analytik in Bezug auf Marketing und Weiterempfehlungen.

30Min

_shopify_y

Shopify-Analytics.

1J

_y

Shopify-Analytics.

1J

_shopify_evids

Shopify-Analytics.

/Sitzung

_shopify_ga

Shopify und Google Analytics.

/Sitzung

customer_auth_provider

Shopify-Analytics.

/Sitzung

customer_auth_session_created_at

Shopify-Analytics.

/Sitzung

 

Wie lange ein Cookie auf Ihrem Computer oder Mobilgerät verbleibt, hängt davon ab, ob es sich um ein „dauerhaftes“ oder ein „Sitzungs“-Cookie handelt. Sitzungs-Cookies bleiben bestehen, bis Sie aufhören zu surfen, und dauerhafte Cookies bleiben bestehen, bis sie ablaufen oder gelöscht werden. Die meisten der von uns verwendeten Cookies sind dauerhaft und laufen zwischen 30 Minuten und zwei Jahren nach dem Herunterladen auf Ihr Gerät ab.

Sie können Cookies auf verschiedene Weise kontrollieren und verwalten. Bitte bedenken Sie, dass das Entfernen oder Blockieren von Cookies Ihr Nutzererlebnis beeinträchtigen kann und Teile unserer Website möglicherweise nicht mehr vollständig zugänglich sind.

Die meisten Browser akzeptieren Cookies automatisch, aber Sie können über die Einstellungen Ihres Browsers, die Sie häufig im Menü „Extras“ oder „Einstellungen“ Ihres Browsers finden, entscheiden, ob Sie Cookies akzeptieren oder nicht. Weitere Informationen darüber, wie Sie Ihre Browsereinstellungen ändern oder Cookies blockieren, verwalten oder filtern können, finden Sie in der Hilfedatei Ihres Browsers oder auf Websites wie www.allaboutcookies.org.


Bitte beachten Sie außerdem, dass das Blockieren von Cookies die Weitergabe von Informationen an Dritte, wie z. B. unsere Werbepartner, nicht vollständig verhindern kann. Um Ihre Rechte auszuüben oder bestimmte Verwendungen Ihrer Daten durch diese Parteien abzulehnen, folgen Sie bitte den Anweisungen im Abschnitt „Verhaltensbasierte Werbung“ oben.

Nicht verfolgen

Bitte beachten Sie, dass es in der Branche kein einheitliches Verständnis darüber gibt, wie auf „Do Not Track“-Signale zu reagieren ist, und dass wir unsere Datenerfassungs- und Nutzungspraktiken nicht ändern, wenn wir ein solches Signal von Ihrem Browser erkennen.

Änderungen

Wir können diese Datenschutzrichtlinie von Zeit zu Zeit aktualisieren, um beispielsweise Änderungen unserer Praktiken oder andere betriebliche, rechtliche oder regulatorische Gründe zu berücksichtigen.

Beschwerden

Wenn Sie eine Beschwerde einreichen möchten, wenden Sie sich bitte per E-Mail oder auf dem Postweg an uns, wie oben unter „Kontakt“ angegeben.

Wenn Sie mit unserer Antwort auf Ihre Beschwerde nicht zufrieden sind, haben Sie das Recht, Ihre Beschwerde bei der zuständigen Datenschutzbehörde einzureichen. Sie können sich an Ihre örtliche Datenschutzbehörde oder an unsere Aufsichtsbehörde wenden.

Letzte Aktualisierung: 15/03/2023